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Política de Privacidad
1 Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recabados en esta aplicación es Editorial Marge, S.L. en colaboración técnica con la plataforma educativa esmiclase.es.
- Correo electrónico de contacto y privacidad: marge@margebooks.com
- Sitios web: margebooks.com | esmiclase.es
Nos comprometemos firmemente a proteger tu privacidad y tratar tus datos de manera transparente, segura y conforme a la legislación vigente.
2 Datos que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos imprescindibles para el correcto funcionamiento de la plataforma formativa:
- Datos de Cuenta: Nombre o alias y dirección de correo electrónico facilitados al registrarte.
- Progreso Formativo y Estadísticas: Intentos de exámenes, respuestas, puntuaciones y preguntas falladas para generar tus informes de aprendizaje y estadísticas de evolución.
- Compras dentro de la App (In-App Purchases): Registro de packs de exámenes adquiridos y créditos disponibles. Los cobros y datos bancarios son gestionados de forma segura exclusivamente por Google Play Store / Apple App Store; nunca tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.
- Datos Técnicos y Diagnóstico Anónimo: Datos anónimos sobre errores de la aplicación o rendimiento a través de Firebase Crashlytics y Analytics para solucionar fallos técnicos.
- Datos Promocionales (Opcionales): Número de teléfono y correo si solicitas voluntariamente ofertas promocionales como la de lanzamiento.
3 Finalidad y Base Legal del Tratamiento
Tus datos son tratados para los siguientes fines legítimos:
- 1. Prestación del Servicio (Ejecución contractual): Permitir tu acceso a la app, guardar tu progreso en la nube y desbloquear exámenes comprados.
- 2. Soporte y Atención al Usuario (Interés legítimo): Resolver incidencias técnicas, dudas sobre el temario o restaurar compras.
- 3. Envío de Comunicaciones y Novedades (Consentimiento): Si has aceptado expresamente recibir ofertas o avisos de nuevos exámenes oficiales.
- 4. Mejora Continua (Interés legítimo): Garantizar la seguridad, estabilidad y rendimiento de la aplicación.
4 Conservación y Seguridad de los Datos
Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado de nivel bancario (SSL/TLS en tránsito y cifrado en reposo) utilizando infraestructuras en la Unión Europea (Supabase / AWS Fráncfort).
Conservaremos tus datos mientras mantengas tu cuenta de usuario activa o hasta que solicites su eliminación voluntaria, excepto por obligaciones legales aplicables.
MARGE BOOKS garantiza que nunca venderá, comercializará ni alquilará tu información personal bajo ninguna circunstancia. Las transferencias de datos necesarias para compras y analíticas de fallos se gestionan con empresas líderes que cumplen estrictos protocolos internacionales de privacidad.
5 Tus Derechos y Eliminación de Cuenta
Como usuario tienes en todo momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y las directrices de Apple (Guideline 5.1.1(v)):
- Eliminación Inmediata de Cuenta: Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos personales asociados de manera directa, instantánea e irreversible desde la propia aplicación móvil dirigiéndote a Mi Perfil > Eliminar cuenta.
- Derecho de Acceso: Saber qué datos tuyos tenemos almacenados.
- Derecho de Rectificación: Modificar o corregir datos inexactos.
- Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados.
- Derecho de Oposición y Limitación: Oponerte al tratamiento de tus datos o solicitar limitaciones en su uso.
- Derecho a la Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.
Para cualquier consulta o solicitud adicional, puedes utilizar la opción de eliminación integrada en tu perfil o escribirnos a marge@margebooks.com indicando el correo con el que te registraste.
6 ¿Tienes dudas sobre privacidad?
Si deseas plantear dudas o consultas sobre la privacidad de tus datos, estamos a tu disposición: